Simplifique o atendimento. Organize sua equipe. Resolva mais chamados com eficiência.
O FocoDesk ajuda equipes de atendimento ao cliente a gerenciar tarefas e chamados com eficiência, garantindo SLA e produtividade.
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Tudo que sua equipe precisa em um só lugar
Uma plataforma completa para otimizar o atendimento ao cliente e a gestão de tarefas da sua equipe.
Atribua tarefas com prazos claros e responsáveis definidos. Priorize o que é importante e acompanhe o progresso em tempo real.
Controle prazos de atendimento, priorize chamados urgentes e garanta que nenhum cliente fique sem resposta dentro do SLA estabelecido.
Colabore em tempo real com sua equipe, compartilhe informações e resolva chamados de forma conjunta quando necessário.
Design limpo e fácil de usar que permite que sua equipe comece a trabalhar imediatamente, sem necessidade de treinamentos longos.
Potencialize sua equipe de atendimento
Recursos projetados para aumentar a produtividade e eficiência do seu time
Defina prazos claros e acompanhe o progresso de cada tarefa. Alertas automáticos ajudam sua equipe a não perder deadlines importantes.
Visualize status, prioridade e histórico de todos os chamados em um só lugar. Filtros inteligentes ajudam a encontrar o que precisa rapidamente.
Organize chamados e tarefas por categorias, produtos ou qualquer critério que faça sentido para seu negócio.
Todas as alterações são sincronizadas instantaneamente para toda a equipe, evitando duplicidade de trabalho.
Métricas detalhadas mostram o desempenho individual e da equipe, ajudando a identificar oportunidades de melhoria.
Acesso ao histórico completo de interações por cliente, permitindo um atendimento mais personalizado e informado.
Planos simples e transparentes
Escolha o plano que melhor atende às necessidades da sua equipe
Até 3 agentes
Gestão de tarefas e chamados
Relatórios básicos
Suporte por e-mail
Agentes ilimitados
Todos os recursos do Basic
Relatórios avançados
Suporte prioritário
Integrações com outros sistemas
O que nossos clientes dizem
Empresas que já transformaram seu atendimento com o FocoDesk
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